← Retour à la connexion

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont CEM Suite (ci-après « l'Application »), opérée par Coachs en Mission, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif).
• Données de compte : mot de passe hashé (non lisible), date de création du compte.
• Données Google OAuth : lorsque vous connectez votre compte Google (Gmail ou Google Sheets), nous stockons temporairement les jetons d'accès et de rafraîchissement afin d'accéder aux services Google que vous avez explicitement autorisés. Nous n'accédons qu'aux scopes demandés au moment de la connexion.
  En ce qui concerne Gmail, l'application utilise le scope gmail.readonly (lecture seule) pour deux fonctionnalités distinctes : (1) le scan de contacts, qui lit uniquement les en-têtes des e-mails envoyés (destinataire, date) ; (2) la vue historique des échanges avec un intervenant, qui lit les en-têtes (expéditeur, destinataire, objet, date) et un aperçu (snippet) des e-mails échangés avec cet intervenant. Nous ne lisons jamais le contenu complet des e-mails, les pièces jointes ni les brouillons.
• Données métier : informations que vous saisissez dans l'outil (intervenants, sessions, inscriptions, métriques, notes, etc.) dans le cadre de vos projets de sommet virtuel ou de coaching.
• Données techniques : adresse IP, journal de connexion, informations de session (stockées côté serveur).

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Vous permettre d'utiliser toutes les fonctionnalités de CEM Suite.
• Assurer la sécurité et la continuité du service.
• Permettre à l'équipe CEM de vous accompagner pédagogiquement (consultation des données de votre espace à des fins de suivi).
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte ou au service (si vous y avez consenti).

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite recueilli lors de l'inscription, ainsi que sur l'exécution du contrat de service qui vous lie à Coachs en Mission.

4. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif. En cas d'inactivité prolongée (supérieure à 2 ans) ou sur demande de suppression, les données sont effacées.
• Jetons Google OAuth : conservés jusqu'à déconnexion de votre compte Google depuis l'application, ou jusqu'à révocation des accès depuis votre compte Google.
• Données métier : conservées pendant la durée d'utilisation du service et jusqu'à 12 mois après la clôture du compte.
• Journaux techniques : conservés 30 jours.

5. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec les membres de votre équipe que vous avez invités dans votre espace CEM Suite.
• Avec les prestataires techniques hébergeant l'application (infrastructure cloud), dans le strict respect de leurs obligations contractuelles de confidentialité.
• Avec les services Google (Gmail API, Sheets API) uniquement lorsque vous activez ces intégrations.
• Sur injonction légale ou judiciaire.

6. Intégration Gmail

Lorsque vous activez l'intégration Gmail dans CEM Suite, voici précisément ce qui se passe :

• Scan de contacts (import d'intervenants) : l'application lit les en-têtes de vos e-mails envoyés des 60 derniers jours (adresse du destinataire, date) afin d'identifier vos contacts et vous proposer de les importer comme intervenants dans votre sommet virtuel.
• Historique des échanges avec un intervenant : lorsque vous consultez la fiche d'un intervenant, l'application peut afficher un résumé de vos échanges e-mail avec cette personne. Pour cela, elle lit les en-têtes (expéditeur, destinataire, objet, date) et un court aperçu (snippet) des e-mails envoyés et reçus avec cet intervenant. Ces données sont affichées en temps réel et ne sont pas stockées.
• Données NON accédées : CEM Suite ne lit jamais le contenu complet (corps) de vos e-mails, les pièces jointes ni les brouillons.
• Stockage : les données Gmail ne sont pas copiées ni stockées en masse. Seuls les contacts que vous choisissez explicitement d'importer sont enregistrés dans votre espace CEM Suite. Les aperçus d'échanges sont consultés en temps réel et ne sont pas conservés.
• Finalité : l'accès Gmail sert à : (1) extraire une liste de contacts pour faciliter l'ajout d'intervenants ; (2) afficher un historique synthétique des échanges avec un intervenant pour faciliter le suivi relationnel.
• Révocation de l'accès : vous pouvez révoquer l'accès Gmail à tout moment :
  • Depuis CEM Suite, via le bouton « Déconnecter Gmail » dans la section Intervenants.
  • Depuis votre compte Google, en vous rendant sur myaccount.google.com/permissions et en supprimant l'accès accordé à CEM Suite.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de communication.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 8.

8. Contact du responsable de traitement

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, contrôle d'accès par rôle, sessions sécurisées.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou via un avis visible dans l'application. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.